調査相談受付窓口（本館） - 鹿児島県立図書館・奄美図書館

1　調査相談(レファレンス・サービス）とは

調査相談（レファレンス）とは，図書館に寄せられた質問・相談について，図書館の所蔵資料と機能を使って，調べ物のお手伝いをするサービスです。

回答は資料の提供を原則とします。

※鹿児島県外の方からのご質問は，鹿児島県に関することについてのみ受け付けています。

２　注意事項　

●次に該当するご質問は規定上お受けできません。

・調査の代行

・資料の精読

・文献の解読・解釈

・古美術品等の鑑定

・身上相談

・宿題，課題，クイズ，懸賞問題の解答

・系図の作成

・仮定または将来の予想に関する相談

・医療・健康に関する相談

・法律に関する相談

・時期の明確でない新聞等の記事検索（目視による調査は最大1か月までです）

・複数回にわたる同一内容の調査（同じ依頼者からの同一内容の調査は原則3回までです）

３　個人情報について　

個人のプライバシー保護は厳守します。

ただし，質問者が特定できないような形に編集の上，鹿児島県立図書館の「レファレンス事例検索」または国立国会図書館の「レファレンス協同データベース」に登録させていただく場合があります。ご了承ください。

レファレンス協同データベースとは全国の図書館のレファレンス回答を検索し，内容を閲覧することができる，調べ物のデータベースです。

４　調査相談（レファレンス・サービス）を受けるには

御質問を受け付けた順番に調査を行っています。

御質問の内容や受付順により回答には日数がかかる場合があり，御希望の回答日に添えない場合があります。御了承ください。

なお，お電話で受け付けた回答は原則お電話にて回答しています。

文書にて回答が必要な方はFAX，文書，Webのいずれかでお申し込みください。

【レファレンス受付方法】

来館：一般閲覧室２階調査相談カウンターまでお越しください。

電話：099-224-9513（調査相談係）

手紙：〒892-0853　鹿児島県鹿児島市城山町７番１号

　　　　鹿児島県立図書館　奉仕課調査相談係　宛て

※OCNメールを御利用の方へ

現在，OCNアドレスへのメールがセキュリティの関係上エラーとなって届かない事象が発生しております。

メールでの回答をご希望の方（webより申請する方）はOCN以外のメールアドレスをご登録ください。

５　鹿児島県に関する事項の調べ方の手引き等

鹿児島県に関する調べもの支援のためのパスファインダー等についてはこちらのページをご覧ください。→郷土・歴史支援コーナー